Definição de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você acessa um website ou aplicação. Eles permitem que a plataforma reconheça o seu dispositivo em visitas futuras, memorize suas preferências e ofereça uma experiência mais personalizada e eficiente.

Existem dois tipos principais quanto à origem:

• Cookies primários (first-party): criados e gerenciados diretamente pela e-paper no domínio e-paper.io;
• Cookies de terceiros (third-party): criados por serviços externos integrados à plataforma, como ferramentas de análise e suporte.

Quanto à duração, os cookies podem ser:

• Cookies de sessão: temporários, são excluídos automaticamente ao fechar o navegador;
• Cookies persistentes: permanecem no dispositivo por um período determinado ou até serem excluídos manualmente.

A e-paper utiliza cookies e tecnologias similares para as seguintes finalidades:

• Manter a sessão do usuário autenticada durante o uso da plataforma;
• Memorizar preferências de configuração e personalização da interface;
• Analisar padrões de uso, volume de acessos e comportamento na plataforma;
• Diagnosticar problemas técnicos e monitorar a performance dos serviços;
• Garantir a segurança da sessão e auxiliar na identificação de fraudes;
• Operacionalizar funcionalidades integradas, como suporte ao cliente e pesquisas de satisfação;
• Monitorar a disponibilidade dos serviços e notificar usuários sobre incidentes.

Os cookies utilizados pela e-paper estão organizados nas seguintes categorias:

Alguns serviços integrados à plataforma e-paper utilizam seus próprios cookies para operar. A e-paper não controla diretamente esses cookies. Abaixo estão os terceiros que podem depositar cookies no seu dispositivo ao utilizar a plataforma:

Além de cookies, a plataforma e-paper pode utilizar outras tecnologias de rastreamento para as mesmas finalidades descritas neste documento:

• Web Beacons (pixel de rastreio): pequenas imagens invisíveis incorporadas em páginas ou e-mails que permitem registrar se uma página foi carregada ou se um e-mail foi aberto;
• Armazenamento local (localStorage / sessionStorage): mecanismos do navegador utilizados para armazenar preferências do usuário e dados de sessão de forma mais eficiente do que cookies tradicionais;
• Rastreio de endereço de IP: utilizado para fins de segurança, diagnóstico técnico, geolocalização aproximada e prevenção de fraudes;
• Impressão digital do dispositivo (device fingerprinting): combinação de características técnicas do dispositivo e navegador, utilizada como camada adicional de segurança nas assinaturas digitais.

Você pode controlar e gerenciar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite visualizar, bloquear ou excluir cookies a qualquer momento.

Para recusar especificamente o rastreamento do Google Analytics em todos os sites, você pode instalar o complemento oficial de desativação disponível em: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

O período de retenção varia conforme o tipo e a finalidade do cookie:

• Cookies de sessão: excluídos automaticamente ao encerrar o navegador;
• Cookies de autenticação: mantidos pelo período de duração da sessão ativa, com expiração configurável pelo usuário;
• Cookies de análise (Google Analytics): até 2 (dois) anos a partir da última interação;
• Cookies funcionais de terceiros: conforme definido nas políticas de cada fornecedor.

A qualquer momento, o usuário pode excluir todos os cookies armazenados pelas configurações do seu navegador, sem prejuízo do direito de uso da plataforma (exceto para cookies essenciais).

A e-paper poderá atualizar esta Política de Cookies a qualquer tempo para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas, nos serviços integrados ou nas exigências regulatórias. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, por aviso na plataforma ou por e-mail cadastrado.

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso de cookies pela e-paper, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Consulte também nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Uso para informações completas sobre o tratamento de dados na plataforma e-paper.